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Nous sommes à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous rencontrez des difficultés lors de l'achat de vos billets. Un superviseur sera en mesure de vous aider 7 jours sur 7, de 10 h à 22 h au numéro sans frais 1-888-311-9090 ou par courriel à l'adresse suivante : [email protected].


  • Comment puis-je acheter des billets ?

    Vous pouvez vous procurer des billets en allant sur notre site web à l'adresse www.ticketpro.ca, en appelant au 1-888-311-9090, ou en personne à un point de vente Ticketpro cliquez ici. Pour avoir la liste complète des différents points de vente Ticketpro. Les billets achetés en ligne ou par téléphone peuvent être payés par carte Visa, MasterCard, American Express, ou Interac en ligne. Les points de vente Ticketpro acceptent aussi l'argent comptant. Pour connaitre les méthodes de paiement acceptées pour un point de vente en particulier, veuillez vous référer directement à ce point de vente.

  • Puis-je demander un remboursement ou un échange de mes billets ?

    Toutes nos ventes sont finales, il n'est donc pas possible de demander un remboursement ou un échange de vos billets. Si un événement est reporté ou annulé, vous en serez avisé par courriel ou par téléphone. Vous serez informé de la nouvelle date du spectacle ou le cas échéant, de la procédure à suivre afin d'être remboursé.

  • Pourquoi facturez-vous des frais de services ?

    Les frais de services couvrent les frais encourus par les différents services que nous offrons : le service à la clientèle qui est ouvert 7 jours par semaine, le maintien et le développement du site web, l'impression et la distribution des billets, etc.

  • Qui décide du montant des frais de services ?

    Ticketpro travaille de pair avec les organisateurs d'événements dans le but de déterminer les frais de services. Ces frais varient d'un événement à l'autre selon le prix des billets.

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